Retourbeleid

💸 Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourrecht

Als je niet tevreden bent met je aankoop, heb je het recht om het product binnen 30 dagen na ontvangst van de zending te retourneren, zonder opgave van reden.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product moet ongebruikt zijn.
• Het product moet zich in de originele staat bevinden.
• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.

Neem vóór het retourneren contact op met onze klantenservice om de retourzending te registreren.

Beschadigde producten of verkeerde bestelling

Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur het volgende mee:

• Bestelnummer
• Beschrijving van het probleem
• Foto van het product

Bij beschadigde of verkeerd verzonden producten vergoeden wij de retourkosten.

Retourkosten

Bij een standaardretour (bijvoorbeeld omdat je van gedachten bent veranderd of het verkeerde product hebt gekozen) zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt.

Omruilen van producten

Wij bieden geen directe omruiling van producten aan. Als je een ander product wilt bestellen, verzoeken wij je om na het retourneren van het oorspronkelijke product een nieuwe bestelling te plaatsen.